Privacy policy

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) über die Bearbeitung deiner Personendaten.

1. Verantwortlicher

Andri von Känel, Scheibenstrasse 19, 3600 Thun, Schweiz · E-Mail: support@milora.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bestell- und Kundendaten: Name, Liefer-/Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon (optional), Bestell- und Zahlungsinformationen.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerät/Browser, Nutzungsdaten der Website (Cookies, siehe Ziff. 6).

3. Zwecke & Grundlagen

Wir bearbeiten deine Daten, um Bestellungen abzuwickeln, mit dir zu kommunizieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Aufbewahrung), unseren Shop sicher und funktionsfähig zu betreiben sowie – wo zulässig – zu Marketing- und Analysezwecken.

4. Shop-Plattform (Shopify)

Unser Shop wird über Shopify betrieben (Shopify International Ltd.). Shopify verarbeitet in unserem Auftrag Bestell- und Nutzungsdaten und kann Daten auch ausserhalb der Schweiz/EU (u. a. Kanada, USA) bearbeiten. Es bestehen entsprechende vertragliche Garantien.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister (Shopify Payments/Stripe, TWINT) abgewickelt. Die für die Zahlung nötigen Daten werden direkt von diesen Anbietern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

6. Cookies & Reichweitenmessung / Marketing

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie – sofern aktiviert – Analyse- und Marketing-Tools, um unser Angebot zu verbessern und Werbung auszuspielen. Dazu kann der Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) gehören, der Nutzungsdaten zur Messung und Optimierung von Werbung verarbeitet. Nicht notwendige Cookies kannst du über den Cookie-Hinweis ablehnen bzw. verwalten.

7. E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Für den Versand von bestellbezogenen Mitteilungen und – sofern du zugestimmt hast oder dies gesetzlich zulässig ist – von Marketing-E-Mails nutzen wir den Dienst Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA). Dabei werden Kontakt- und Nutzungsdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Öffnungs-/Klickverhalten, Warenkorb-/Bestelldaten) verarbeitet, auch ausserhalb der Schweiz/EU. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder per Nachricht an support@milora.ch abmelden.

8. Sendungsverfolgung & Versand

Für die Sendungsverfolgung nutzen wir ParcelWILL (ParcelPanel); hierfür werden Bestell- und Trackingdaten verarbeitet. Zur Ausführung der Bestellung werden die notwendigen Versanddaten (Name, Lieferadresse) an unsere Fulfillment- und Logistikpartner sowie an die Lieferanten weitergegeben, über die die Ware versendet wird (u. a. über Dropshipping-Dienste wie DSers/AliExpress-Partner). Dabei können Daten auch im Ausland bearbeitet werden.

9. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung nötig ist (z. B. Logistik-/Versandpartner, Lieferanten, Zahlungsdienstleister, Shop-Plattform, Marketing-/Trackingdienste) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen) erforderlich ist.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe/Übertragung deiner Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Wende dich dazu an support@milora.ch.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf milora.ch veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026